Conditions d'achat

Les présentes conditions générales d'utilisation et contrat (ci-après, "les conditions générales") régissent, avec la politique de confidentialité et la politique de cookies, l'accès et l'utilisation du site Web accessible via le nom de domaine www.fielhogar .es et ses sous-domaines (ci-après, "le site Web"), ainsi que la souscription de produits et/ou de services par son intermédiaire. Le simple accès au Site attribue la condition d'Utilisateur du Site à la personne qui y accède (ci-après, « l'« Utilisateur ») et implique l'acceptation de tous les termes inclus dans les présentes Conditions Générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions Générales, l'Utilisateur doit immédiatement quitter le Site sans l'utiliser.

En acceptant ces Conditions Générales, l'Utilisateur déclare :

• Que vous avez lu et compris ce qui est indiqué ici.
• Qu'il est majeur conformément à la réglementation en vigueur dans son lieu de résidence, faute de quoi le mineur doit avoir l'autorisation de ses représentants légaux.
• Que, dans le cas où vous êtes disposé à contracter un produit et/ou un service, vous disposez d'une capacité suffisante pour le faire.
• Qu'il assume toutes les obligations énoncées aux présentes.

L'Utilisateur doit lire attentivement les présentes Conditions Générales chaque fois qu'il accède au Site, car celui-ci et les présentes Conditions Générales peuvent être modifiés.

Le propriétaire du Site se réserve le droit de procéder, à tout moment, à toute modification ou mise à jour de ses contenus et services, des présentes Conditions Générales et, en général, de tous les éléments qui composent la conception et la configuration du Site.

La modification des présentes Conditions Générales n'affectera pas les biens ou promotions acquis antérieurement à ladite modification.

Dans le cas où FielHogar confie la garde des versions successives des conditions générales à un tiers de confiance, les deux parties reconnaissent comme seule version valable desdites conditions à tout moment celle qui figure dans la base de données du tiers de confiance.

1. Informations générales du Site

Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, les informations générales du site Web sont proposées ci-dessous :

• Propriétaire : Regals Maribel SLU
• Adresse : C/ Carrer dels tres tombs n.6 / Polígono Industrial la Serra.
• Code postal et lieu : 25320, Anglesola (Lérida).
• Numéro d'identification fiscale : B25392960
• Page Web: www.fieldhogar.es

Options de contact :

• Téléphone : +34 973 308 506 (du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00)
• Courriel : info@fieldhogar.es

2. Conditions du contrat
Les présentes conditions contractuelles régissent les modalités et conditions de vente des produits commercialisés sur le web par FielHogar.

Tous les contrats de vente de produits par FielHogar à ses clients sont régis par les présentes conditions contractuelles, qui font partie intégrante et substantielle de chaque proposition, commande et confirmation de commande du produit lui-même.

Les conditions contractuelles applicables à votre commande seront celles en vigueur à la date de sa passation et la simple formalisation de celles-ci impliquera la connaissance et l'acceptation sans réserve et irrévocable desdites conditions.

2.1. Enregistrement de l'utilisateur

L'utilisation des services de vente de produits fournis par FielHogar implique la nécessité d'enregistrer l'Utilisateur sur le Site.

L'Utilisateur doit procéder à son inscription en indiquant son nom, prénom, adresse e-mail et autres informations obligatoires demandées au cours de ce processus.

Une fois l'inscription terminée, un message sera envoyé au compte de messagerie désigné avec un lien que l'Utilisateur devra suivre pour confirmer qu'il y a accès.

Dans tous les cas, l'Utilisateur sera tenu d'accepter les présentes Conditions Générales, ainsi que la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies.

Une fois que l'Utilisateur est correctement enregistré sur le web, il peut accéder à tout moment à "Mon Compte". Via "Mon compte", l'Utilisateur peut modifier ses données personnelles ainsi que les données relatives à l'expédition des commandes et vérifier s'il a des commandes en attente de livraison.

Dans la section "Mon compte", l'Utilisateur peut voir la catégorie de ses remises dans laquelle elles sont incluses, télécharger les factures des commandes et la possibilité d'annuler le compte à tout moment, en indiquant une raison pour laquelle il souhaite annuler il.

2.2. Conditions de remise

Tous les clients qui le souhaitent pourront profiter de codes de réduction spéciaux sur leurs achats. Lors de votre premier achat vous recevrez un code de réduction de 10% sur un flyer inclus dans le package pour vos prochains achats. Si vous souhaitez une réduction pour votre premier achat, vous les trouverez principalement dans les publications Instagram des influenceurs qui ont fait la promotion d'un produit FielHogar.

Périodiquement, FielHogar effectuera des promotions offrant des coupons de réduction à tous ses Utilisateurs enregistrés, en précisant dans chacune de ces actions les conditions d'utilisation et de bénéfice de ces réductions.

Les Utilisateurs peuvent obtenir ces coupons de réduction par le biais de leurs achats sur le Site et pour les montants et conditions prédéfinis par FielHogar. Chaque coupon de réduction comprend un code promotionnel non cumulable entre eux ou avec d'autres promotions en cours et un seul code peut être échangé par achat. L'utilisateur doit appliquer le bon de réduction tout au long du traitement de sa commande pour bénéficier de la remise correspondante sur son achat.

Les coupons peuvent être échangés par toute personne qui entre le code qui leur est associé sur le site Web, nous vous recommandons donc de les traiter de manière confidentielle et de ne pas fournir les codes à des tiers autres que leurs bénéficiaires. FielHogar n'assume aucune responsabilité pour l'utilisation abusive du coupon dérivée d'une action ou d'une omission de l'utilisateur.

Les coupons ne seront pas échangeables contre de l'argent. Les produits achetés en échange d'un coupon seront également soumis aux droits décrits dans les présentes conditions, tels que, à titre d'exemple non limitatif, les droits de rétractation et de garantie.


23. Sélection des produits par l'Utilisateur

Tout utilisateur enregistré peut contracter l'achat de produits via le site Web.

Le processus d'achat dans www.fieldhogar.es Il repose sur un panier virtuel, auquel l'Utilisateur peut ajouter les produits qu'il souhaite acheter.

Pour ajouter des produits au panier, une fois que l'Utilisateur est sur la page de description du produit et a sélectionné les options de personnalisation disponibles, il doit sélectionner l'option "Ajouter au panier" proposée.
A tout moment l'Utilisateur peut accéder et modifier le contenu du panier.


2.4. Disponibilité des articles demandés

Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité des produits. En ce sens, s'il y a des difficultés concernant l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a pas d'articles en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur des produits de substitution de qualité et de valeur égales ou supérieures au produit choisi. Si l'Utilisateur ne souhaite pas passer commande de ces produits de substitution, nous lui rembourserons l'intégralité des sommes versées. Il est recommandé de lire attentivement les sections Conditions d'expédition et Retours.


2.5. Commande en cours de traitement

Une fois que les produits que vous souhaitez acheter sont dans le panier, l'Utilisateur peut commencer à traiter la commande en sélectionnant l'option "Voir le panier", une option qui montrera à l'Utilisateur le contenu du panier virtuel, permettant la modification des produits sélectionnés et leur retrait du panier.

L'Utilisateur doit s'assurer que les produits indiqués à l'écran sont bien ceux qu'il souhaite acheter et sélectionner celui correspondant à l'adresse de livraison. À ce stade, le prix total des produits sélectionnés et les frais de port générés sont affichés. Toujours dans cette rubrique, l'Utilisateur pourra visualiser, le cas échéant, les promotions appliquées automatiquement à sa commande, utiliser les codes promotionnels et/ou bons cadeaux mis à sa disposition.

En cliquant sur "PROCÉDER", l'Utilisateur accède à un panneau où il doit indiquer les données d'expédition ; Pour poursuivre le processus de passation de contrat, l'Utilisateur doit confirmer les informations d'expédition, y compris son nom complet, son numéro de téléphone et son adresse, en remplissant tous les champs marqués comme obligatoires. Sur ce même écran, l'utilisateur doit sélectionner le mode de livraison choisi (Standard pour les commandes inférieures à 29€ ou Livraison Gratuite à partir de 29€).

Pour poursuivre le contrat, l'Utilisateur, une fois que toutes les données sont examinées et acceptées, doit appuyer sur "CONTINUER".

À ce stade, les informations de facturation et les méthodes de paiement apparaissent. Si l'Utilisateur souhaite que l'adresse de facturation soit différente de l'adresse de livraison, il doit cocher l'option « Nouvelle adresse » (pour en ajouter une nouvelle) ou « Modifier l'adresse » (pour modifier l'adresse actuelle) et renseigner les informations correspondantes.

Dans la phase suivante du processus d'achat, l'utilisateur doit sélectionner le mode de paiement. A ce moment, l'Utilisateur est à nouveau indiqué le montant exact à payer, résultant de l'addition du prix des produits et des frais de port, net de toute remise promotionnelle et/ou bon cadeau.

Suite au lien "CONFIRMATION DE LA COMMANDE", l'Utilisateur sera redirigé vers la passerelle de paiement sélectionnée. Une fois le paiement correctement traité, la commande sera traitée automatiquement, en confirmant les informations de la commande à l'écran et en envoyant un e-mail à l'Utilisateur confirmant l'opération.

Dans cette section, l'Utilisateur peut inclure les informations utiles qu'il juge nécessaires au messager, bien que FielHogar ne puisse en garantir le respect.


2.6. Des prix

Les prix des produits sont ceux indiqués dans le descriptif joint à ceux-ci. Tous les prix indiqués dans la description du produit, les frais d'expédition et autres services sont exprimés dans la devise Euro (€) et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). L'utilisateur sera toujours informé du prix total, toutes taxes comprises et autres frais tels que les éventuels frais de livraison.

El precio de los artículos no incluye el transporte, por lo tanto se deberán pagar los portes a parte excepto que el pedido cumpla con la condición específica de ENVÍO GRATUITO a partir de 29€, aparecen varias opciones a escoger por parte del cliente antes de confirmar la commande.

Les prix et offres qui apparaissent sur le site sont valables au moment où ils se produisent, à moins que d'autres conditions spécifiques sur le site n'indiquent le contraire. Des erreurs de prix, des fautes d'orthographe et d'autres erreurs peuvent survenir.

Au cours du processus de confirmation de commande, FielHogar vérifie les prix. Si le prix correct est inférieur au prix indiqué, l'Utilisateur sera facturé le montant le plus bas. Si le prix correct est supérieur au prix qui apparaît sur le site Web, FielHogar contactera l'Utilisateur. S'il n'y a aucun moyen d'établir une communication, FielHogar rejettera l'offre et informera l'utilisateur par e-mail ou par une autre méthode de contact fournie par l'utilisateur.


2.7. Évaluation du produit.

L'Utilisateur est responsable d'inspecter le produit et de notifier à FielHogar toute réclamation.

Si le colis est endommagé, nous recommandons vivement à l'Utilisateur de ne pas accepter l'envoi sans vérifier le bon état du produit à l'intérieur.

Sans préjudice des droits légaux de l'utilisateur, l'utilisateur est responsable d'inspecter le produit et de notifier à FielHogar toute réclamation. En cas de produit défectueux ou de désaccord avec votre demande, l'Utilisateur a la possibilité de retourner le produit défectueux et FielHogar remboursera le prix d'achat et tous les frais d'expédition. Nous recommandons à l'Utilisateur de lire attentivement la rubrique "Retours".


2.8. Mode de paiement

L'achat de produits via le site Web FielHogar permet les modes de paiement suivants :

- Paiement par carte de débit ou de crédit via un point de vente virtuel.
- je paye Paypal .
– Virement bancaire . En choisissant ce mode de paiement et à la fin de l'achat, nos coordonnées bancaires apparaîtront en mesure de le faire. Il est très important que lors du virement, dans le champ EXPEDITEUR ou COMMANDE, indiquez ce qui suit : Numéro de commande et votre nom et prénom.

FielHogar n'a pas accès aux coordonnées bancaires liées au moyen de paiement et ne connaît ni n'enregistre ces coordonnées lors de l'opération de paiement.

FielHogar n'acceptera pas les méthodes de paiement non spécifiées ci-dessus . Si l'Utilisateur essaie de payer avec une autre méthode, FielHogar ne sera pas responsable de la perte de son paiement ou de tout autre dommage causé par son action.

Pour maintenir la propre sécurité de l'utilisateur et prévenir la fraude, les utilisateurs seront invités à choisir une carte de crédit comme mode de paiement via un point de vente virtuel, une série de données nécessaires qui apparaîtront sur un formulaire indiquant le nom du propriétaire de la carte. , type de carte, date d'expiration de la carte et code de sécurité. Ce code de sécurité (CCV) est le numéro à trois chiffres qui apparaît au dos de la carte de crédit. Il apparaît généralement à droite du numéro de carte de crédit.

L'Utilisateur doit tenir compte du fait que l'adresse de facturation doit être saisie exactement telle qu'elle apparaît sur son relevé bancaire.


2.9. Confirmation de réception de l'acceptation

Une fois le processus d'achat terminé, l'Utilisateur recevra, à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire d'inscription, un e-mail de confirmation immédiate, où le montant exact apparaîtra, en ajoutant les frais de port correspondants en cas de ne pas bénéficier de la livraison gratuite. Dès lors, le contrat d'achat-vente sera effectif.

L'Utilisateur peut suivre ses commandes via notre site Web en sélectionnant "Voir mes commandes". L'utilisateur sera également informé de l'état de sa commande par l'intermédiaire de l'e-mail spécifié dans le formulaire d'inscription.

Bien que la boutique en ligne soit ouverte 24 heures sur 24, elle pourrait être fermée pour maintenance, ce que FielHogar essaiera de faire la nuit pour causer un minimum de désagréments aux clients.

Afin de protéger les clients et de maintenir la sécurité des achats en ligne, nous pouvons effectuer des contrôles sur les données que l'utilisateur fournit lors de la passation d'une commande. Ces contrôles peuvent inclure la vérification de l'adresse et du mode de paiement pour prévenir la fraude.

Si l'utilisateur fait une erreur lors de la commande, il est recommandé de contacter immédiatement notre équipe à info@fielhogar.es ou au numéro de téléphone indiqué sur le site. Il est toutefois conseillé à l'Utilisateur de revoir son offre avant de passer la commande. Avant de passer la commande, l'Utilisateur a la possibilité de modifier toutes les informations qu'il a saisies, telles que l'adresse de livraison ou de facturation, ou les informations de carte de crédit, ou de modifier ou de supprimer des articles dans son panier.

FielHogar a le droit de rejeter une offre ou d'annuler un achat dans l'une des situations suivantes, sans être responsable de tout dommage ou coût. L'Utilisateur sera averti par e-mail avant d'entreprendre toute action, pour tenter de résoudre le problème et rembourser les éventuels paiements effectués sans déduction :

-Les informations de paiement de l'utilisateur ne sont pas correctes ou ne sont pas vérifiables.
-Si FielHogar pense que la commande peut avoir été effectuée à des fins frauduleuses ou en relation avec un crime ou une autre activité illégale.
-Une erreur involontaire s'est produite sur le site Web qui influence négativement le processus d'achat.
-L'Utilisateur ne réside pas dans les zones de vente indiquées pour ce site ou la livraison n'a pas pu être effectuée à l'adresse indiquée par l'Utilisateur.


2.10. Expédition

L'expédition est effectuée conformément aux conditions indiquées dans la section du WEB : Conditions d'expédition.

L'expédition n'est disponible qu'aux adresses situées en Espagne continentale, aux îles Baléares, à Ceuta et à Melilla.

Les délais de livraison selon la destination sont spécifiés dans le tableau informatif qui apparaît dans les conditions d'expédition.

A tout moment, l'Utilisateur sera informé par e-mail de l'état de sa commande et du moment où elle quitte notre entrepôt.


3. Nullité et inefficacité des clauses

Si une clause incluse dans les présentes conditions générales était déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, subsistant les présentes conditions générales à tous autres égards. , compte tenu d'une telle disposition en tout ou en partie car non inclus.


4. Législation applicable et juridiction compétente

Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément à la loi espagnole. FielHogar et l'Utilisateur conviennent de soumettre toute controverse pouvant découler de la fourniture des produits ou services soumis aux présentes Conditions Générales, aux Cours et Tribunaux correspondant au domicile de FielHogar, renonçant à toute autre juridiction qui pourrait lui correspondre.


5. Images

La photographie du produit n'est pas contractuelle, c'est-à-dire que les couleurs peuvent avoir des tons différents sur différents écrans d'ordinateur ou copies d'imprimante, ainsi que l'image peut toujours varier un peu par rapport à la réalité et peut changer dans le temps.

FielHogar n'est pas responsable des modifications de ce concept, bien qu'il étudiera chaque cas individuellement pour garantir la satisfaction finale du client.

FielHogar recommande de mettre en contraste les informations visuelles avec la description écrite de chaque produit.